Evento Destaca a Importância do Atendimento Humanizado em Hospital
Nos dias 11 e 12 de novembro, o Hospital e Maternidade Nossa Senhora de Lourdes (HMNSL) promoveu a palestra “Acolher com Empatia: Cuidando de Quem Sente Dor e Fragilidade”. O evento teve como objetivo reforçar a cultura do cuidado humanizado e a empatia no ambiente hospitalar, principalmente entre os profissionais da instituição.
A abertura do evento foi realizada pela enfermeira Débora Nunes, que enfatizou a importância de acolher os pacientes em momentos de dor e vulnerabilidade. Ela destacou que atitudes como o cuidado humanizado e a escuta sensível podem transformar a experiência dos pacientes e demonstram o compromisso da equipe com um atendimento de qualidade.
Uma das dinâmicas realizadas, chamada “A Teia do Cuidado”, foi conduzida pela coordenadora de Fisioterapia, Thatiany Ikeda. Nela, os participantes formaram uma rede simbólica com um novelo de lã, onde cada um expressou uma palavra ou frase que representasse o ato de acolher. Esta atividade ressaltou a importância da união entre os profissionais de saúde no processo de cuidar do paciente.
Na sequência, a psicóloga Valéria Santana trouxe uma reflexão sobre o papel da empatia, do respeito e da escuta ativa no atendimento aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) e nas relações internas da equipe. Ela reforçou que, em momentos de fragilidade, um simples gesto de acolhimento, como um sorriso ou uma boa conversa, pode fazer uma grande diferença.
Para estimular a interação e o aprendizado entre os participantes, foi realizado um quiz interativo via celular, onde os grupos puderam competir e ganhar uma premiação simbólica. Essa atividade lúdica promoveu um ambiente descontraído e colaborativo.
O evento foi encerrado com uma prática chamada “O Toque com Empatia”. Os participantes se organizaram em círculo, vendados, e transmitiram um aperto de mão em sequência, simbolizando a conexão e a importância de perceber o outro, mesmo sem vê-lo. Essa vivência emocionou o grupo e reforçou a mensagem central da palestra: mesmo sem ver a dor do próximo, é possível senti-la e acolhê-la com empatia.
A realização desse evento fortalece a importância do cuidado humanizado na gestão da saúde e a interação entre profissionais, visando sempre o bem-estar dos pacientes.
