A Justiça de São Paulo determinou que a empresa de delivery 99Food não pode mais usar a palavra “Keeta” em seus anúncios digitais e links patrocinados. A decisão foi tomada após a Keeta, uma concorrente recente no mercado de delivery, apresentar uma reclamação. Além de proibir a prática, o juiz impôs uma multa de R$ 100 mil por danos morais. Caso a 99Food descumpra a ordem, pode enfrentar uma penalidade adicional de R$ 20 mil por dia.
De acordo com a decisão judicial, a 99Food havia adquirido a palavra “Keeta” na plataforma Google Ads. Assim, quando os usuários pesquisavam o nome da concorrente, anúncios da 99Food apareciam em destaque, levando a Justiça a considerar essa prática como concorrência desleal. O juiz argumentou que essa abordagem violava princípios de boa-fé e de livre concorrência, pois utilizava a marca da Keeta para promover seus próprios serviços.
Em uma nota, a 99Food justificou que a compra de palavras-chave é uma estratégia comum no marketing digital e que foi feita assim que lançaram seu novo serviço de delivery. A empresa afirmou que respeitou a decisão judicial e imediatamente cessou a compra dos termos. No entanto, expressou que considera o valor da multa excessivo e pretende recorrer da decisão, demonstrando confiança no processo judicial.
Esse conflito não é novo. A Keeta já havia levado a 99Food aos tribunais por conta de cláusulas em contratos que dificultavam parcerias de restaurantes com a concorrente. Embora inicialmente a Justiça tenha declarado tais cláusulas como nulas, posteriormente reverteu sua decisão, validando os contratos da 99Food. Além disso, a Keeta também questiona no Cade, o órgão regulador, os contratos de semi-exclusividade da 99Food, enquanto o Rappi se juntou à ação como parte interessada. O Cade já havia proibido acordos de exclusividade em plataformas de delivery em 2023, visando proteger a concorrência.
Por outro lado, a 99Food processa a Keeta por suposta cópia de sua marca, alegando que ambas usam um padrão de cores similar, com letras pretas sobre fundo amarelo. Este caso ainda aguarda uma decisão judicial.
Esse embate ocorre em meio a uma intensa competição no mercado brasileiro de delivery. Apenas no primeiro semestre deste ano, três grandes empresas do setor, incluindo Rappi e 99Food, anunciaram investimentos significativos para expandir sua atuação no Brasil. O Rappi investiu R$ 1,4 bilhão, a 99Food R$ 2 bilhões e a Keeta, que planeja investir R$ 5,6 bilhões ao longo de cinco anos.
Todas essas empresas enfrentam um desafio considerável: competir com o iFood, que detém a maior parte do mercado de delivery no Brasil. Nesse contexto, o iFood anunciou um investimento de R$ 17 bilhões entre abril de 2023 e março de 2026, buscando fortalecer ainda mais sua liderança no setor.
