Um novo plano de saúde, chamado Viver Saúde, está chamando a atenção na Grande Natal, no Rio Grande do Norte. Com apenas 40 dias de funcionamento, o serviço já conquistou mais de 12 mil beneficiários, se destacando pela eficiência e cuidado no atendimento.
A Viver Saúde se compromete a tratar seus clientes como prioridade, diferentemente do que é comumente visto em outras operadoras, onde questões administrativas podem atrasar o acesso a tratamentos. A operadora tem parcerias com instituições reconhecidas, como o Hospital Rio Grande e a Maternidade Dr. Delfin Gonzalez, garantindo um atendimento de qualidade.
Um exemplo do atendimento rápido é o caso de José Francisco da Rocha Filho, que está internado no Hospital Rio Grande se preparando para uma cirurgia cardíaca complicada. Em contraste com a experiência de outros pacientes em planos de saúde, José contou que todos os trâmites — desde a autorização de exames até a internação — foram resolvidos de forma rápida e sem complicações. “Em um momento delicado, ter tudo resolvido com rapidez traz tranquilidade. Recebi orientações e acompanhamento, pude focar apenas na preparação para a cirurgia”, comentou ele.
De acordo com a Viver Saúde, as decisões administrativas são feitas com foco nas necessidades de saúde dos pacientes, seguindo as normas regulatórias do setor. A empresa acredita que melhorar a rapidez no processo ajuda a tornar o atendimento mais previsível e respeitoso, além de garantir a sustentabilidade do sistema de saúde.
Atualmente, a Viver Saúde opera apenas na Grande Natal, mas há planos de expansão para outras cidades do Rio Grande do Norte a partir de janeiro. O objetivo é ampliar o acesso aos serviços de saúde e atingir um maior número de beneficiários em diferentes regiões.
Essa abordagem inovadora da Viver Saúde pode representar uma mudança positiva em um setor muitas vezes marcado por conflitos. Ao priorizar o cuidado assistencial, a operadora busca oferecer uma alternativa que minimize a necessidade de judicialização e atritos entre os usuários e o sistema de saúde.
