Um novo plano de saúde tem chamado atenção no Rio Grande do Norte, especialmente na região da Grande Natal, por adotar um modelo assistencial diferenciado. A Viver Saúde, que começou a operar há pouco mais de 40 dias, já conta com mais de 12 mil beneficiários. A empresa se destaca pela rapidez no atendimento e pelo cuidado na gestão dos serviços de saúde.
A Viver Saúde formou uma rede credenciada com instituições e profissionais de referência no estado, incluindo o Hospital Rio Grande e a Maternidade Dr. Delfin Gonzalez. A proposta da operadora é simples: colocar o beneficiário no centro das decisões. Para isso, as autorizações e processos administrativos são vistos como parte do cuidado em saúde, e não como obstáculos a serem superados.
Essa abordagem já está trazendo resultados positivos. José Francisco da Rocha Filho, por exemplo, está internado no Hospital Rio Grande para uma cirurgia cardíaca complexa. Diferente de outras operadoras, onde procedimentos dessa natureza costumam enfrentar atrasos e dificuldades, José informou que todo o processo foi ágil e sem complicações. Ele recebeu as autorizações necessárias para exames e cirurgia de maneira rápida, sem precisar recorrer à Justiça para garantir seu tratamento. “Em um momento delicado, ter tudo resolvido com rapidez traz tranquilidade”, comentou ele, destacando o apoio que recebeu durante todo o processo.
A Viver Saúde assegura que segue rigorosamente as normas regulatórias. A operadora combina critérios técnicos, atuariais e assistenciais, adotando uma gestão onde as necessidades clínicas dos pacientes são priorizadas em relação às decisões administrativas. Essa agilidade nos processos faz parte de um modelo pensado para oferecer previsibilidade e respeito ao beneficiário, além de garantir a sustentabilidade do sistema.
Atualmente, a cobertura da Viver Saúde está concentrada na Grande Natal. No entanto, a operadora planeja expandir seus serviços para outras cidades do estado a partir de janeiro, com o objetivo de aumentar o acesso à saúde para mais pessoas em diferentes regiões.
Em um campo onde frequentemente surgem conflitos entre operadoras e beneficiários, a Viver Saúde propõe uma nova forma de atuação. A empresa busca reduzir a necessidade de judicialização e evitar atritos, priorizando o cuidado assistencial e colocando o beneficiário no centro de sua operação.
