Transformações significativas não ocorrem de forma instantânea, mas requerem planejamento, clareza de objetivos e a disposição de revisar práticas estabelecidas. Em 2025, a Unimed Grande Florianópolis passou por um importante processo de reorganização interna em um período de apenas oito meses. Essa mudança trouxe melhorias diretas na qualidade dos serviços prestados e valorizou os cooperados, beneficiando mais de 200 mil pessoas na região.
Mais do que uma simples mudança administrativa, essa reorganização foi um ponto de virada para a nova gestão. O foco foi recuperar o crescimento da cooperativa e se preparar para as complexidades do setor de saúde, que enfrenta aumento de custos e a necessidade de passar de um modelo baseado na doença para um enfoque mais preventivo e integrado.
Os resultados já são notáveis em várias áreas, como o equilíbrio financeiro e a ampliação da capacidade de atendimento. A cooperativa também investiu em inovação e digitalização, além de utilizar inteligência de dados para melhorar os serviços.
### Organização Financeira Sustentável
Um dos primeiros passos foi revisar a estrutura financeira, considerada vital para qualquer progresso sustentável. Essa estratégia se baseou em três princípios: aumentar as receitas, reduzir custos administrativos e combater desperdícios nos serviços.
Na prática, isso envolveu ações coordenadas para crescer, revisar contratos, recuperar créditos e gerir compras de forma mais estratégica. Esse esforço gerou uma economia de cerca de R$ 6 milhões, possibilitando novos investimentos e maior previsibilidade orçamentária.
Além dos números, essa reestruturação financeira representou uma mudança na forma de trabalhar: ao invés de reagir a problemas, a cooperativa passou a antever riscos com base em uma análise de dados mais precisa.
### Qualidade Assistencial em Evidência
As mudanças resultaram em importantes avanços na qualidade dos serviços. O Hospital Unimed e o Pronto Atendimento Infantil conquistaram a certificação ONA 3, o que representa o mais alto nível de acreditação hospitalar no país, um reconhecimento inédito na região. Essa certificação destaca a eficiência nos processos e a preocupação com a experiência dos pacientes.
Os indicadores também mostraram melhoras. O hospital observou um aumento na taxa de ocupação, no número de atendimentos e cirurgias. Serviços como o Unimed Lar e o SOS Unimed ampliaram suas atuações, além de um aumento significativo no Centro de Diagnóstico por Imagem após a extensão de horários.
Outro novo serviço, o Centro de Infusão, agora oferece acesso a tratamentos complexos com capacidade para até 3.200 atendimentos mensais, garantindo um cuidado mais próximo e eficaz.
### Prevenção como Base do Cuidado
Uma mudança estratégica importante foi colocar a prevenção como foco central na assistência. A cooperativa começou a investir mais em um modelo focado na promoção da saúde e bem-estar, ao invés de apenas no tratamento de doenças.
Em parceria com prefeituras, iniciativas como o projeto Cidade Mais Saudável foram desenvolvidas para promover ações de saúde preventiva entre a população, visando melhorar hábitos e condições sociais que impactam a saúde.
A Medicina Corporativa, que ajuda empresas a gerenciar a saúde de seus colaboradores, também ganhou destaque. Essa abordagem não só busca reduzir afastamentos, mas também promove a qualidade de vida e o bem-estar no ambiente de trabalho.
### Valorização do Cooperado e Cultura de Inovação
A relação com os médicos cooperados sofreu mudanças significativas. Para valorizar o trabalho deles e proporcionar um equilíbrio melhor na remuneração, a cooperativa introduziu uma bonificação de fim de ano, calculada com base na produção dos últimos 12 meses, reconhecendo o papel essencial dos profissionais na qualidade do sistema.
Em termos de inovação, programas como o Cooperativa Digital foram lançados para preparar tanto clientes quanto profissionais para novas práticas de consumo e gestão em saúde, integrando dados e tecnologia. Iniciativas como a digitalização de prontuários reduziram custos operacionais e melhoraram o fluxo de informações clínicas.
### Preparação para os Desafios de 2026
Com as mudanças estruturais em andamento, a cooperativa se prepara para os desafios de 2026, com uma base mais sólida e eficiente. Entre as novas diretrizes, está o retorno gradual ao trabalho presencial, que busca promover um ambiente organizacional saudável, alinhado ao lema “Viver saudável, esse é o plano”.
A gestão da Unimed Grande Florianópolis destaca a importância dessas transformações para o futuro. A cooperativa estruturou suas bases com um foco em promover saúde de qualidade e valorizar os médicos cooperados. As mudanças implementadas não são apenas pontuais, mas formam a base para um futuro em que a cooperativa será um protagonista na saúde regional, focando em uma gestão responsável e em cuidados integrais e de longo prazo.
Ao observar as constantes transformações do setor, a experiência da Unimed Grande Florianópolis demonstra que uma liderança eficaz envolve revisar estratégias, priorizar a prevenção e manter as pessoas – pacientes, cooperados e colaboradores – no centro das decisões. Essa abordagem fortalece a cooperativa, ampliando sua capacidade de cuidar das vidas no futuro.
