Na sexta-feira, o TikTok anunciou que implementará um novo sistema de verificação de idade com inteligência artificial na Europa nas próximas semanas. Essa iniciativa tem como foco identificar e remover usuários com menos de 13 anos, sendo impulsionada pela pressão de governos europeus que exigem regras mais rígidas para proteger dados de menores.
Outros países pelo mundo também estão analisando como as empresas de tecnologia verificam as idades dos usuários. Em 2023, o TikTok foi multado em 345 milhões de euros (cerca de 376 milhões de dólares) por violar a regulamentação de proteção de dados (GDPR) relacionada a informações de crianças.essa regulamentação tem como objetivo proteger os menores da coleta excessiva de dados pessoais e garantir que a verificação de idade seja feita apenas para garantir a segurança deles.
Em uma declaração à imprensa, o TikTok reconheceu que essa tarefa é complexa e se apresentou como um esforço necessário. A empresa destacou que, apesar de muitas tentativas, não existe um método universalmente aceito para confirmar a idade de uma pessoa sem comprometer sua privacidade. Eles afirmaram que a previsão da probabilidade de um usuário ser menor de 13 anos é utilizada apenas para decidir se a conta deve ser revisada por moderadores humanos.
A plataforma, que pertence à ByteDance, explicou que o novo sistema, que se baseia em um programa piloto realizado na Grã-Bretanha no último ano, analisa as informações do perfil, o conteúdo publicado e sinais comportamentais para determinar a idade real dos usuários.
Embora a nova ferramenta de verificação funcione como um “segurança digital”, o TikTok anunciou que esse sistema não terá a última palavra. O objetivo é evitar problemas comuns de moderação automatizada. As contas que forem sinalizadas pelo sistema não serão eliminadas imediatamente. Elas serão encaminhadas para uma equipe de moderadores humanos, que fará uma revisão final.
Esse sistema é destinado principalmente a usuários do Reino Unido, Suíça e Área Econômica Europeia (EEA). Para usuários que forem identificados como possíveis menores, a plataforma está implementando um processo de apelação. Eles estão colaborando com a empresa de identidade digital Yoti para verificar a idade sem armazenar documentos de identidade permanentes.
Caso uma conta seja suspensa, o usuário pode recuperar o acesso fornecendo um documento de identidade emitido pelo governo, autorizando uma cobrança temporária de cartão de crédito ou utilizando a tecnologia de estimativa de idade facial da Yoti. Essa última opção faz uma análise facial para estimar a idade rapidamente, preservando a privacidade e evitando o envio de documentos sensíveis.
Essa ação mostra que os governos não estão mais dispostos a permitir que as empresas de tecnologia se auto-regulem. O piloto realizado no Reino Unido resultou na remoção de milhares de contas de menores, e essa estatística está sendo usada pelo TikTok para comprovar o funcionamento de sua tecnologia para os reguladores em Bruxelas.
Entretanto, alguns políticos acreditam que essas medidas podem ter chegado tarde demais. A primeira-ministra dinamarquesa, Mette Frederiksen, foi clara: “Liberamos um monstro”. Para muitas famílias, essa afirmação reflete preocupações diárias, como cyberbullying e exposição a conteúdos inapropriados, situações que elas sentem ser difíceis de controlar.
Enquanto isso, a Austrália já implementou uma proibição inédita de acesso às redes sociais para crianças abaixo de 16 anos. O primeiro-ministro australiano, Anthony Albanese, descreveu essa decisão como uma necessidade urgente, afirmando que “basta”. Além disso, a Dinamarca está debatendo uma legislação semelhante.
Com a implantação desse sistema de verificação de idade, o TikTok está tentando mostrar que pode se regular antes que leis mais rígidas o forcem a agir. A plataforma busca provar que está comprometida em proteger seus usuários mais jovens e manter a conformidade com as normas exigidas.
Agora, cabe observar como essa abordagem será recebida pelos usuários e se realmente conseguirá prevenir acessos indevidos à plataforma por menores. É um desafio grande para as empresas que lidam com dados pessoais, especialmente no contexto digital atual. Cada passo é fundamental para garantir a segurança e o bem-estar de todos.
Para as famílias, a criação de um ambiente digital seguro é vital. Muitos pais estão preocupados com o que seus filhos estão assistindo e com quem estão se comunicando online. A preocupação em relação a conteúdo impróprio e interações negativas torna necessário um esforço constante para proteger os menores.
Além disso, com o aumento do uso das redes sociais, as empresas precisam encontrar maneiras eficazes de garantir a conformidade com as regulamentações locais e globais. O TikTok, ao implementar esse sistema de verificação de idade, está tentando se posicionar como uma plataforma responsável.
O papel da tecnologia na vida cotidiana é inegável, e as decisões que as empresas tomam agora poderão moldar o futuro da interação digital para as próximas gerações. As tecnologias de verificação, embora complicadas, são um passo importante nesse caminho.
Em suma, o TikTok agora está se esforçando para criar um ambiente mais seguro, comprometendo-se em adaptar suas políticas à realidade atual. As reações e os resultados dessa iniciativa serão observados de perto, tanto pela comunidade quanto pelos governos. O desafio de equilibrar a liberdade de expressão e a segurança digital ainda está apenas começando.
