A Microsoft anunciou um reajuste nos preços do Xbox Game Pass no Brasil, que começou a ser aplicado em 4 de outubro. Os novos valores já estavam em vigor para novos assinantes desde o mês passado e agora também serão cobrados dos usuários antigos, que estão sendo transferidos automaticamente para os novos planos em seus próximos ciclos de cobrança.
A confirmação do aumento veio por meio de um documento enviado ao Procon, como resposta a reclamações de consumidores. Em outros países, o reajuste teve que ser adiado devido às legislações locais, mas no Brasil isso não aconteceu. Com a mudança, os jogadores terão três opções de planos: Essential, Premium e Ultimate. Os preços podem chegar a R$ 119,90 por mês. O PC Game Pass continua disponível, mas agora com um preço maior.
As modificações não se resumem apenas aos preços. Há também uma expansão do catálogo de jogos disponíveis, que agora integra nuvem, PC e consoles. O Xbox Cloud Gaming foi oficialmente incluído em todas as categorias de plano. Essa reformulação é uma das mais significativas desde o lançamento do serviço em 2017, quando os antigos planos foram substituídos. A Microsoft informou que os reajustes têm relação com a ampliação dos benefícios, novas parcerias e as flutuações da taxa de câmbio.
O objetivo declarado da empresa é oferecer mais flexibilidade e valor aos usuários, reunindo o ecossistema Xbox em uma estrutura mais unificada. No entanto, o aumento de preço gerou descontentamento entre os consumidores e chamou a atenção de órgãos de defesa do consumidor no Brasil.
Quanto aos novos preços, eles são os seguintes:
- Game Pass Essential: Substitui o antigo Core e custa R$ 43,90 por mês, oferecendo multiplayer online, acesso a mais de 50 jogos e Cloud Gaming.
- Game Pass Premium: Agora custando R$ 59,90 mensais, permite acesso a mais de 200 jogos para consoles, PC e nuvem, além de novos lançamentos da Microsoft.
- Game Pass Ultimate: A versão mais completa, com acesso a mais de 400 jogos e lançamentos no dia em que são lançados, passa a custar R$ 119,90 por mês.
- PC Game Pass: Mantém o mesmo tipo de benefício do passado, mas com um preço elevado de R$ 69,90 mensais.
A Microsoft alega que o aumento se deve à oferta expandida e a custos operacionais, mas consumidores notaram que os novos valores estão significativamente mais altos em comparação aos últimos anos.
O reajuste provocou insatisfação entre os consumidores, levando alguns a registrar reclamações no Procon de São Paulo. O órgão recebeu pelo menos seis queixas relacionadas ao aumento e à preocupação sobre a inclusão de assinaturas como Ubisoft+ Classics e Clube Fortnite no plano Ultimate. Especialistas em direito do consumidor alertaram que a Microsoft pode enfrentar um processo administrativo, podendo resultar em multas e exigências de ajustes contratuais.
A Microsoft defendeu a reformulação do serviço e negou que a inclusão de novos benefícios caracterize venda casada. Em resposta às críticas, a empresa explicou que o novo modelo de assinatura serve como um “plano de academia”.
Ainda existem opções para quem deseja economizar na assinatura do Xbox Game Pass. Gift cards adquiridos em plataformas como a Nuuvem podem ser usados para ativar o serviço a um preço reduzido. Contudo, a ativação desses cartões não é cumulativa e cada conta pode usar apenas um por ano. Essa alternativa é uma forma de alguns usuários evitarem o aumento imediato e continuarem com acesso ao serviço a um custo mais baixo, embora os cartões possam ser descontinuados a qualquer momento.
