A Cobasi, maior referência no varejo de produtos para pets, acaba de lançar o Cobi IA, um assistente de vendas com inteligência artificial. Essa é a primeira vez que uma marca do setor apresenta essa inovação, e a tecnologia já está disponível no nosso WhatsApp oficial.
A ideia por trás do Cobi IA é facilitar a vida dos clientes e tornar a experiência de compra online ainda mais simples. Isso está alinhado com as mudanças no comportamento dos consumidores e com a crescente utilização de inteligência artificial para atendimento ao público.
Como funciona o Cobi IA?
O Cobi IA está à disposição 24 horas por dia no número oficial de WhatsApp da Cobasi, que é (+55 11 93350-574). Para usar, basta mandar um “Oi” e seguir as instruções. Você pode escolher se prefere comprar com o Cobi IA ou falar com um vendedor.
O atendimento pode ser feito através de texto ou de áudio, tornando tudo mais prático. O assistente é super ágil e faz recomendações personalizadas, levando em conta a raça, a idade e o tipo de alimentação do seu pet. Assim, ele sugere o melhor produto para seu animalzinho.
Mais facilidade no dia a dia
Criado pelo Cobasi Labs, o Cobi IA tem como objetivo garantir uma experiência de compra mais leve e adaptada às necessidades de cada cliente. Isso significa mais tempo livre para aproveitar com o seu bichinho, cuidar da casa ou do jardim.
A proposta do Cobi IA é incorporar a tecnologia no cotidiano dos clientes. A ideia é que cada interação com a Cobasi, seja na loja física, no site ou no WhatsApp, seja simples, rápida e personalizada. A inteligência artificial é uma grande ajuda nessa jornada.
De acordo com Felipe Tamburus, gerente de tecnologia digital da Cobasi, o Cobi IA é mais do que um chatbot. Ele representa uma nova maneira de se conectar com quem ama pets, integrando tecnologia com o toque humano que é tão importante para a Cobasi.
Benefícios para o time de vendas
Além de facilitar a vida dos clientes, o Cobi IA também ajuda a equipe de vendas. Com a utilização desse assistente, o time pode se concentrar em atendimentos mais sofisticados e personalizados, garantindo que cada comprador tenha a melhor experiência, seja com a IA ou com um vendedor humano.
Avanços na transformação digital
Desde que começou a funcionar, o Cobi IA já representa 20% das vendas realizadas pelo WhatsApp, e os números estão aumentando a cada semana. A expectativa é que até o final de 2025, metade dos atendimentos seja feita através da inteligência artificial, sempre focando em inovação e na satisfação dos clientes.
Curtiu a novidade?
Ficou interessado? É muito fácil! Basta enviar um “Oi” para o WhatsApp oficial da Cobasi e descubra como é prático comprar com a ajuda do Cobi IA. Explorar essa nova forma de atendimento pode ser uma ótima experiência para você e seu pet.
Aproveite a oportunidade e confira como a tecnologia pode facilitar suas compras na Cobasi e deixar a vida com seu animal de estimação ainda mais prazerosa.
