Usuários do Google podem enfrentar riscos à saúde ao obter informações sobre doenças e exames através do Resumo de Inteligência Artificial (IA) da plataforma. Uma investigação apontou que as respostas fornecidas por esse recurso podem ser equivocadas e produzir consequências graves.
Um dos exemplos destacados no relatório envolve orientações dadas a pacientes com câncer de pâncreas. O buscador sugeriu que essas pessoas evitassem alimentos ricos em gordura, recomendação contrária àquela feita por médicos, que alertaram que seguir essa orientação poderia representar um risco à vida dos pacientes.
O problema se agrava porque o Google não leva em consideração o contexto e as informações específicas de quem faz a pergunta. Isso pode levar a respostas errôneas sobre questões de saúde, como no caso de informações relacionadas às funções hepáticas. Tal situação pode fazer com que um usuário negligencie a busca por ajuda médica necessária, colocando sua saúde em risco.
Em resposta a essas preocupações, o Google afirmou que considera os Resumos de IA “úteis” e “confiáveis”. A empresa declarou que está constantemente aprimorando a qualidade dessas respostas. Segundo eles, a taxa de precisão dessa funcionalidade é comparable à da ferramenta de busca tradicional.
Além disso, o Google assegurou que, se as informações geradas pela inteligência artificial estiverem incorretas, tomará as medidas cabíveis de acordo com suas políticas internas. Essa iniciativa visa garantir a segurança e a confiança dos usuários em suas pesquisas sobre saúde.
