A inovação no setor de varejo tem avançado rapidamente e o conceito de comércio agentic, que utiliza inteligência artificial para realizar tarefas em nome dos consumidores, está se tornando uma realidade. No ano passado, foram lançadas ferramentas para facilitar as compras e os pagamentos mediados por agentes, utilizando o Protocolo de Pagamentos Agent Payments Protocol (AP2). A visão para o futuro do comércio é que seja um ambiente aberto e colaborativo, onde todos possam prosperar. Para isso, estão sendo feitas parcerias com grandes varejistas e plataformas, e hoje serão anunciadas novidades importantes nesse percurso.
Uma das principais novidades é o lançamento do Protocolo de Comércio Universal (UCP), um novo padrão aberto para o comércio agentic que abrange toda a jornada de compra, desde a descoberta de produtos até o suporte pós-compra. O UCP estabelece uma linguagem comum que permite que agentes e sistemas trabalhem juntos de forma mais eficiente entre diferentes plataformas, empresas e provedores de pagamento. Isso significa que, ao invés de precisar de conexões específicas para cada agente individual, o UCP possibilita uma interação mais simples entre todos. O protocolo foi projetado para ser utilizado em vários setores e é compatível com os protocolos existentes, como o Agent2Agent (A2A), o Agent Payments Protocol (AP2) e o Model Context Protocol (MCP).
O UCP foi desenvolvido em colaboração com líderes do setor, incluindo empresas como Shopify, Etsy, Wayfair, Target e Walmart. Além disso, mais de 20 outras empresas do ecossistema, como Adyen, American Express, Best Buy, Flipkart, Macy’s, Mastercard, Stripe, The Home Depot, Visa e Zalando, também apoiaram essa iniciativa. Essa colaboração é vista como um passo importante para a evolução do comércio, prometendo mais eficiência e integração no processo de compra e venda.
