É bem comum que as pessoas enfrentem problemas ao enviar mensagens no Instagram. Essas falhas podem ocorrer por diversas razões, como conexão ruim, aplicativo desatualizado ou restrições na conta. Ficar sem conseguir enviar mensagens é chato, mas vamos ver como resolver isso.
Na maioria das vezes, vale conferir a internet, atualizar o app, limpar o cache e, se nada funcionar, reiniciar ou reinstalar o Instagram.
Outra coisa que pode complicar o envio de mensagens é o uso de VPNs ou proxies. E, especialmente em iPhones, erros do sistema podem ser os culpados.
Para quem está enfrentando problemas persistentes, existem programas que ajudam a corrigir falhas no sistema sem perder seus dados. Vamos explorar as principais causas das falhas no envio de mensagens para resolver esses percalços.
Principais causas da falha ao enviar mensagem no Instagram
Vários fatores podem dificultar o envio de mensagens no Instagram. Entre eles, problemas técnicos, limitações na conta e configurações internas do aplicativo.
Problemas de conexão com a internet
Uma conexão ruim é a principal razão para falhas ao enviar mensagens. Se o sinal oscila, o app não consegue se comunicar com os servidores, e a mensagem não vai.
É uma boa ideia checar se você está conectado a uma rede que funcione de verdade. Às vezes, mudar entre Wi-Fi e 4G pode mostrar onde está o problema.
Testar outros aplicativos ajuda a ter certeza de que a internet está funcionando. Se a rede estiver instável, o Instagram pode avisar de falha, mesmo que a mensagem esteja certinha. Uma conexão boa faz toda a diferença.
Erros no aplicativo
Instalar uma versão antiga ou cheia de bugs do Instagram causa muita dor de cabeça. Um cache corrompido também atrapalha, deixando o app lento ou travado.
Atualize o aplicativo para a versão mais recente. No Android, você pode limpar o cache indo nas configurações. Se for no iPhone, a única solução é reinstalar o app para eliminar dados antigos.
Reinstalar o Instagram pode resolver problemas irritantes, como erros escondidos no código. Reiniciar o celular também ajuda, já que encerra processos que podem atrapalhar o funcionamento.
Restrições na conta
O Instagram pode bloquear o envio de mensagens se perceber atividades estranhas na conta. Isso é uma forma de evitar spam e abusos.
Se a sua conta estiver limitada, você pode receber um aviso ou nem conseguir enviar mensagens. Dependendo do caso, esse bloqueio pode durar de algumas horas a vários dias.
É possível conferir se sua conta tem algum bloqueio nas configurações. Ir de acordo com as regras do Instagram ajuda a evitar esses problemas.
Configurações de privacidade
Algumas contas têm restrições claras sobre quem pode mandar mensagens. Se a pessoa não te segue ou ativou restrições, a mensagem pode ser bloqueada sem aviso.
Em situações assim, o Instagram pode te avisar que precisa seguir a conta para mandar mensagens. Isso é frequentememte o caso com perfis privados ou de figuras públicas.
Desative VPNs e proxies se perceber que não consegue enviar mensagens. Eles podem ser uma barreira sem você notar.
Como solucionar problemas de envio de mensagens
Existem maneiras práticas que podem ajudar a resolver problemas no Instagram. Não é nada muito complicado, só vai exigir um pouco de paciência.
Reiniciando o aplicativo ou dispositivo
Feche o Instagram completamente. No Android ou no iPhone, deslize para cima e feche o app na lista de recentes.
Abrindo o Instagram de novo, tente enviar a mensagem novamente. Se ainda não funcionar, reinicie o celular.
Desligar e ligar o aparelho pode ajudar a liberar memória e resolver travamentos. Muitas vezes, só isso já faz o aplicativo funcionar novamente.
Atualizando e reinstalando o Instagram
Usar o Instagram desatualizado é um convite para erros. Abra a loja de aplicativos e veja se tem atualizações disponíveis.
É bom atualizar sempre que possível. Se não resolver, delete o app, reinicie o celular e baixe novamente. Isso limpa arquivos corrompidos e pode ajudar o Direct a voltar a funcionar.
Limpeza de cache e dados
Para Android, limpar o cache do Instagram é simples. Vá em Configurações > Aplicativos > Instagram > Limpar Cache.
No iPhone, como não tem essa opção, só reinstalando o aplicativo limpa dados. Manter o app limpo ajuda a evitar erros na hora de enviar mensagens.
Verificando atualizações e permissões
Além de atualizar o app, confira as permissões do Instagram. Acesse as configurações do celular e veja se o aplicativo pode acessar a internet e enviar notificações.
Atualize também o sistema do seu aparelho. Ter tudo em dia evita conflitos que podem travar o envio de mensagens.
Situações especiais e bloqueios de mensagens
Em algumas situações, o Instagram pode bloquear mensagens devido a regras internas. Isso é uma forma de cuidar da segurança dos usuários e evitar abusos.
Usuário bloqueado ou restrito
Se alguém te bloqueou, não tem jeito: você não conseguirá mandar mensagem. A mensagem não chega e pode dar erro se você tentar.
Se a pessoa restringiu mensagens de certos perfis, como quem não a segue, suas mensagens podem ficar retidas ou nem aparecer para ela.
No modo “Restringir”, a mensagem vai, mas pode ficar escondida até a pessoa aceitá-la. Esses bloqueios servem para proteger a galera de spam ou mensagens indesejadas.
Limites de uso e atividades suspeitas
O Instagram impõe limites diários de envio para evitar abusos. Se você mandar muitas mensagens em pouco tempo, pode receber um bloqueio que dura horas ou dias.
Atividades suspeitas, como mensagens repetitivas ou conteúdos proibidos, também levam a restrições. O Instagram tem a intenção de manter a comunidade segura.
Para evitar bloqueios, respeite os limites e evade o uso de ferramentas automáticas. É sempre bom ficar de olho na situação da conta nas configurações.
Dicas extras para evitar falhas futuras no Instagram
Para garantir que suas mensagens sempre vão, cuide bem da sua conta e siga as regras do Instagram. Isso ajuda a evitar bloqueios e problemas técnicos.
Manutenção da segurança da conta
Use senhas fortes e únicas, não repita em outros serviços. Ativar a verificação em duas etapas dá uma proteção extra.
De vez em quando, cheque os aplicativos conectados ao Instagram e remova acessos suspeitos. Isso ajuda a evitar invasões na conta.
Evite expor informações pessoais e clicar em links que pareçam estranhos. Assim, você se protege de golpes e mantém o envio de mensagens funcionando.
Atenção às diretrizes e políticas da plataforma
Enviar mensagens que vão contra as políticas do Instagram pode resultar em bloqueios. Então, vale dar uma olhada no que você vai enviar antes de apertar o “enviar”.
Evite spam, mensagens repetitivas ou conteúdo ofensivo. O Instagram fica de olho nessas atitudes e pode limitar seu uso do Direct rapidamente.
Respeitar os limites diários é especialmente importante para quem tem muitos seguidores ou usa o recurso pela primeira vez. Se você ultrapassar, o sistema costuma ativar medidas automáticas de segurança.
Ficar atento às novas normas do Instagram garante que você não perca nenhum recurso. Ninguém quer ficar sem acessar mensagens por bobeira, certo?
