Nesta semana, de segunda a sexta-feira, o SergipePrevidência realizou um curso de capacitação para seus servidores, com foco na implementação da norma ISO 9001. O objetivo é melhorar a qualidade da gestão e aprimorar os processos internos da autarquia, contribuindo para um serviço mais eficaz aos segurados e à sociedade.
A norma ISO 9001 é um padrão internacional que define requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Essa norma enfatiza a padronização dos processos, a eficiência operacional e a busca constante pela excelência. A certificação não se limita apenas à conformidade dos produtos e serviços, mas abrange a organização interna, a definição clara de responsabilidades e a adoção de práticas que asseguram resultados confiáveis e consistentes.
Durante o curso, os servidores puderam expandir seus conhecimentos sobre os princípios da ISO 9001. Eles discutiram a importância da gestão por processos, o monitoramento de indicadores e a cultura da melhoria contínua. O treinamento também promoveu a troca de experiências entre as equipes, essencial para o fortalecimento institucional.
O diretor-presidente do SergipePrevidência, José Roberto, destacou que essa capacitação demonstra o compromisso da autarquia com a qualidade na gestão pública. Ele enfatizou que “investir na qualificação dos nossos servidores é investir diretamente na melhoria dos serviços oferecidos aos segurados”. Segundo ele, a ISO 9001 é mais do que um mero certificado; é uma ferramenta que fortalece a transparência, a eficiência e a confiança da população nos serviços prestados.
Essa iniciativa posiciona o SergipePrevidência como uma referência em gestão previdenciária, alinhada às melhores práticas do país. A autarquia reafirma seu empenho em manter altos padrões de qualidade, organização e um foco constante no atendimento aos aposentados, pensionistas e servidores ativos do Estado. Para mais detalhes sobre eventos relacionados, acesse Eventos.
